Bijeenkomst 2: Procesmanagement en procesomgeving
- Je analyseert de formele en informele krachtsverhoudingen in de omgeving van je klus
- Standpunten zijn vaak onwrikbaar en niet voor discussie vatbaar. Je leert standpunten van actoren te ontbinden in onderdelen waarover je een gesprek kunt voeren
- Je leert draagvlak en draagkracht te ontwikkelen door resultaatsverwachtingen van opdrachtgever en procesdeelnemers op tactisch en strategisch niveau te herformuleren
- Je ontwikkelt scenario’s voor de volgende stap in je klus, om actoren constructief te (her)positioneren en daarmee draagvlak en draagkracht te optimaliseren